Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответа на свой вопрос?
Заполните форму и мы ответим на него
Заполните форму и мы ответим на него
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных, а так же на передачу данных, обрабатываемых посредством метрических программ (Яндекс.Метрика) и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Для оформления заказа выберите понравившийся товар, используйте для этого навигацию сайта. Для удобства, на верхней панели сайта расположены разделы по категориям.
Ознакомиться с товаром можно в его карточке, где представлены дополнительные фото, подробная информация и характеристики. Выберите нужный размер согласно "таблицы размеров". Далее добавьте товар
в корзину. Чтобы продолжить покупки - воспользуйтесь навигацией.
Информация о выбранных товарах отображена в корзине, для её просмотра кликните на значок корзины.
Изменить состав корзины можно нажав на крестик, который расположен справа. Подтвердите удаление.
Для оформления заказа заполните форму. Выберите способ оплаты (оплата банковской картой на сайте или наличные/картой курьеру). Проверьте заказ, при необходимости добавьте комментарий. После чего нажмите кнопку «Оформить заказ».
Ожидайте звонка. Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.
После оформления заказа вы получите email, что заказ получен и принят
в обработку
Ознакомиться с товаром можно в его карточке, где представлены дополнительные фото, подробная информация и характеристики. Выберите нужный размер согласно "таблицы размеров". Далее добавьте товар
в корзину. Чтобы продолжить покупки - воспользуйтесь навигацией.
Информация о выбранных товарах отображена в корзине, для её просмотра кликните на значок корзины.
Изменить состав корзины можно нажав на крестик, который расположен справа. Подтвердите удаление.
Для оформления заказа заполните форму. Выберите способ оплаты (оплата банковской картой на сайте или наличные/картой курьеру). Проверьте заказ, при необходимости добавьте комментарий. После чего нажмите кнопку «Оформить заказ».
Ожидайте звонка. Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.
После оформления заказа вы получите email, что заказ получен и принят
в обработку
Чтобы определить нужный размер воспользуйтесь, таблицей размеров
В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь
к специалистам клиентской поддержки QONLY.RU
+ 7 926 033 66 04
+ 7 495 741 12 84
В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь
к специалистам клиентской поддержки QONLY.RU
+ 7 926 033 66 04
+ 7 495 741 12 84
Вся одежда проходит лабораторное тестирование, результат которого – сертификат соответствия Евразийского Экономического Союза (EAC).
Этот документ подтверждает соответствие продукции требованиям технического регламента. Сертификат выдается на основании протокола испытаний. Испытания проводятся в аккредитованной лаборатории.
После испытаний выдается заключение на соответствие требованиям нормативно-технической документации (ГОСТ или ТУ).
Поэтому, мы гарантируем высокое качество своей продукции
Этот документ подтверждает соответствие продукции требованиям технического регламента. Сертификат выдается на основании протокола испытаний. Испытания проводятся в аккредитованной лаборатории.
После испытаний выдается заключение на соответствие требованиям нормативно-технической документации (ГОСТ или ТУ).
Поэтому, мы гарантируем высокое качество своей продукции
Чтобы продлить срок службы вашей покупки следуйте рекомендациям производителя одежды на этикетках. Указанные требования содержат информацию по стирке, глажке и сушке вещей.
Соблюдение требований позволит сохранить цвет, форму и качество изделия.
Помните, спортивная одежда из высокотехнологичных материалов не любит высоких температур. Это разрушает структуру ткани, ведет к потере функциональности и технических характеристик.
Соблюдение требований позволит сохранить цвет, форму и качество изделия.
Помните, спортивная одежда из высокотехнологичных материалов не любит высоких температур. Это разрушает структуру ткани, ведет к потере функциональности и технических характеристик.
Оплатить понравившийся товар можно:
· банковской картой онлайн на сайте,
· наличными или картой курьеру при доставке по Москве или в пункте самовывоза
Принимаем к оплате все популярные банковские карты.
Операции с банковскими картами проводятся в соответствии
с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide, карты МИР защищены технологией MirAccept.
После совершения оплаты вы получите фискальный чек на электронную почту.
Мы гарантируем безопасность платежей и надежно защищаем данные вашей банковской карты при оплате онлайн. Конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола SSL на сервер. Дальнейшая передача данных с сервера осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка конфиденциальных данных клиента производится
в процессинговом центре.
· банковской картой онлайн на сайте,
· наличными или картой курьеру при доставке по Москве или в пункте самовывоза
Принимаем к оплате все популярные банковские карты.
Операции с банковскими картами проводятся в соответствии
с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide, карты МИР защищены технологией MirAccept.
После совершения оплаты вы получите фискальный чек на электронную почту.
Мы гарантируем безопасность платежей и надежно защищаем данные вашей банковской карты при оплате онлайн. Конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола SSL на сервер. Дальнейшая передача данных с сервера осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка конфиденциальных данных клиента производится
в процессинговом центре.
QONLY доставляет товары по всем регионам России и СНГ.
Способы доставки:
· Доставка курьером по Москве и Московской области (возможна примерка)
· Пункты выдачи CDEK (Пункты выдачи оборудованы примерочными)
· Почтой России
Доставка по всему миру осуществляется только после 100% оплаты на сайте
Стоимость и сроки доставки:
1. Доставка по г. Москве - стоимость 300 рублей. Доставка осуществляется
в течение 1-3 дней.
2. Срок и стоимость доставки по другим регионам России и СНГ рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
При доставке через курьерскую службу CDEK оплата осуществляется после получения заказа наличными или картой, только за тот товар, который понравится и подойдет по размеру. Остальные вещи отдаются на месте курьеру/оператору в пункте выдачи для оформления бесплатного возврата.
При заказе от 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно
Способы доставки:
· Доставка курьером по Москве и Московской области (возможна примерка)
· Пункты выдачи CDEK (Пункты выдачи оборудованы примерочными)
· Почтой России
Доставка по всему миру осуществляется только после 100% оплаты на сайте
Стоимость и сроки доставки:
1. Доставка по г. Москве - стоимость 300 рублей. Доставка осуществляется
в течение 1-3 дней.
2. Срок и стоимость доставки по другим регионам России и СНГ рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
При доставке через курьерскую службу CDEK оплата осуществляется после получения заказа наличными или картой, только за тот товар, который понравится и подойдет по размеру. Остальные вещи отдаются на месте курьеру/оператору в пункте выдачи для оформления бесплатного возврата.
При заказе от 5000 рублей доставка осуществляется бесплатно
Возврат товара надлежащего качества:
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения, если иное не было оговорено при продаже.
Товар принимается к возврату при сохранении своего первоначального вида, оригинальной упаковки и фабричных ярлыков.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Причиной возврата товара со стороны покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара.
Для оформления возврата свяжитесь со службой клиентской поддержки
по телефону
+ 7 926 033 66 04
+ 7 495 741 12 84
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения, если иное не было оговорено при продаже.
Товар принимается к возврату при сохранении своего первоначального вида, оригинальной упаковки и фабричных ярлыков.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Причиной возврата товара со стороны покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара.
Для оформления возврата свяжитесь со службой клиентской поддержки
по телефону
+ 7 926 033 66 04
+ 7 495 741 12 84
Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму и мы ответим на него
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных, а так же на передачу данных, обрабатываемых посредством метрических программ (Яндекс.Метрика) и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Хотите быть в курсе скидок и предложений?
Подписывайтесь на регулярную рассылку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных, а так же на передачу данных, обрабатываемых посредством метрических программ (Яндекс.Метрика) и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
